Publicada el 18 junio
Misión del puesto
¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?
¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?
En AENOR buscamos un/a Administrativo/a que quiera crecer en un contexto colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.
¿Cómo será tu experiencia como Administrativo/a en AENOR?
- Relaciones que generan impacto desde el primer día: Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.
- Autonomía con respaldo experto: Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.
- Herramientas que potencian tu gestión: Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.
- Impacto real en la experiencia del cliente: Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.
- Aprendizaje continuo en certificación y gestión: Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.
- Beneficios que marcan la diferencia: Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.
¿Qué te hará tener éxito en esta posición?
- Proactividad: Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.
- Experiencia: Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.
- Conocimientos técnicos: Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.
- Idiomas: Se valorará conocimiento de Inglés.
- Competencias clave:
- Escucha activa y empatía
- Capacidad de comunicación y resolución
- Colaboración y compromiso
- Orientación a resultados y mejora continua
Tu propósito como Administrativo/a: Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.
¿Te unes a nuestro propósito?
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