Importante compañía multinacional busca incorporar un/a Director/a de Oficina Comercial para su sede presencial en Tenerife. En este puesto de mando intermedio, reportarás directamente al Director de Operaciones de Ventas. Tu misión será liderar los equipos comerciales para impulsar el crecimiento rentable, optimizar el rendimiento individual y colectivo, y garantizar la excelencia operativa. Serás el máximo responsable comercial dentro de tu área de influencia.
Responsabilidades Principales
- Liderazgo de equipo: Coordinación y motivación del equipo de comerciales hacia el cumplimiento de objetivos.
- Desarrollo: Realizarás coaching individualizado y acompañamiento en el desarrollo profesional, identificando y desarrollando el talento de alto rendimiento.
- Gestión de personas: Dirigirás los procesos de selección, onboarding, formación y desarrollo del equipo.
- Seguimiento de KPIs: Análisis de conversión, productividad, ingresos, rentabilidad y NPS.
- Reporting: Elaboración y seguimiento de reporting periódico y definición de métricas y objetivos individuales y de equipo.
- Gestión del pipeline: Supervisión de clientes, distribución de trabajo y optimización de la tasa de conversión.
- Calidad: Control de calidad de las interacciones comerciales del equipo.
- Proyectos de mejora: Diseño e implantación de iniciativas comerciales transversales, además de mejoras en herramientas CRM, BI y procesos internos.
- Dirección de oficina: Gestión del presupuesto completo y cuenta de resultados (P&L;), instalaciones y cumplimiento normativo (PRL/RRLL)
Perfil Requerido
- Más de 8 años de experiencia en posiciones comerciales (venta directa y/o coordinación de equipos).
- Más de 5 años liderando equipos comerciales, presenciales o mixtos.
- Capacidad analítica demostrable y orientación a resultados mediante dashboards, KPIs y herramientas BI.
- Conocimiento de modelos retributivos para equipos senior.
- Nivel avanzado en Excel / Google Sheets.
- Experiencia con CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho u otros).
- Competencias esenciales: Liderazgo, Desarrollo de talento, Pensamiento analítico y Orientación a resultados.
- Competencias complementarias: Resiliencia, Comunicación estratégica, Proactividad y autonomía, y Recruiting skills.
- Se valorará positivamente la experiencia en entornos call center, sector servicios o manejo de herramientas de IA.
Condiciones de la Oferta
- Contrato fijo a tiempo completo.
- Modalidad 100% presencial en la oficina de Tenerife.
- Retribución fija competitiva (35.000 – 38.000 €).
- Componente variable directamente ligado a los resultados de la oficina.
- Altos ingresos por consecución: la media real de nuestros directores supera los 70.000 € anuales de retribución total, y quienes lideran las oficinas de mayor volumen alcanzan los 100.000 €.
- Beneficios adicionales: Retribución Flexible.