**Responsabilidades principales**:
- Gestionar de forma autónoma las comunicaciones de Dirección, siendo un apoyo clave en la toma de decisiones.
- Comunicarte en lengua extranjera en el ámbito profesional, asegurando una atención eficaz y de calidad.
- Elaborar documentación, informes y presentaciones profesionales con alto nível de detalle.
- Coordinar diferentes departamentos, fomentando el trabajo en equipo y la eficiencia operativa.
- Resolver consultas y garantizar el cumplimiento de procedimientos internos y normativa vigente.
- Gestionar y dar seguimiento a protocolos y solicitudes del área de Recursos Humanos.
- Supervisar la facturación y tramitar pedidos, asegurando una gestión administrativa eficiente.
- Impulsar acciones para mejorar la reputación online y las valoraciones en plataformas como Booking.
- Gestionar devoluciones, quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.
**Requisitos indispensables**:
- Experiência demostrable en puesto de apoyo a Dirección.
- Nível mínimo B2 de lengua extranjera para comunicación profesional (oral y escrita).
- Dominio de herramientas ofimáticas y elaboración de documentación cualificado.
- Capacidad de organización y gestión autónoma de tareas y prioridades.
- Experiência en gestión de facturación, pedidos y tareas administrativas.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente, incluyendo gestión de quejas y reclamaciones.
- Capacidad de coordinación interdepartamental y trabajo en equipo.
- Orientación al detalle y cumplimiento de procedimientos y normativa interna.
- Conocimientos en el sector hotelero.
- Se valorarán cursos específicos vinculados al puesto.
**Competencias y habilidades**:
- Comunicación clara y efectiva con compañeres y supervisión.
- Organización y capacidad para priorizar tareas.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Adaptabilidad al cambio y aprendizaje rápido.
- Compromiso con la seguridad y la calidad.
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo
- Capacitación continua y posibilidades de promoción interna.
- Ambiente de trabajo inclusivo y seguro.
- Programas de bienestar y descuentos corporativos (según disponibilidad).