P¿Te apasiona el trato con las personas, la resolución de problemas y el trabajo en equipo?, ¿Tienes experiencia en departamento de Customer Service y/o postventa?, ¿Estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico e internacional? ¡Esta es tu oportunidad! /ppTe invitamos a unirte al equipo de una prestigiosa empresa con más de 50 años de trayectoria en el mercado, dedicada a la comercialización de herramientas y máquinas para carpintería, construcción y ferreterías, además de ofrecer un excelente servicio postventa. Con sede en Alemania y un sólido compromiso con la calidad, esta organización busca sumar talento a su equipo de Cornellà de Llobregat, Barcelona. /ppb¿Cuáles serán tus responsabilidades? /b /ppAtención telefónica intensiva y gestión de un volumen elevado de llamadas de clientes /ppAtención al cliente para consultas o incidencias de sus pedidos o servicio de mantenimiento. /ppLanzamiento de pedidos de clientes recibidos a través del portal de empresa y seguimiento de los mismos. /ppGestión y control de stocks: revisión, actualización y seguimiento. /ppCoordinación de expediciones y seguimiento de envíos. /ppResolución de incidencias logísticas y soporte en procesos de postventa. /ppbApoyo puntual o esporádico al departamento de Logística, especialmente en la preparación de envíos cuando sea necesario. /b /ppbr/ppb¿Qué te ofrecen? /b /ppContrato indefinido /ppHorario: L a V de 8 a 16:30h (30 minutos de descanso) /ppSalario: inicialmente 27.000€ negociable según valía /pp1 día de teletrabajo (después de la formación inicial) /ppPosibilidad de desarrollo profesional /ppIncorporación inmediata /ppb¿Qué necesitas para el puesto? /b /ppExperiencia previa en Customer Service y habituado/a a trabajar en entornos dinámicos. /ppValorable dominio de SAP, Salesforce o CRM’s similares. /ppMuy valorable un nivel de inglés intermedio /ppValorable francés y catalán /ppCapacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar de forma organizada. /ppPersona empática, orientada al cliente y con buenas habilidades de comunicación. /ppAlta polivalencia y predisposición para colaborar con distintas áreas. /p