Únete a Caser Servicios y crece con nosotros! ¿Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas. Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Acierta, TH Mantenimiento, SPV, Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental y CaserVet. ¿Caser Servicios quiere incorporar, en el negocio de hospitales, 1 Auxiliares Administrativos/as para el Departamento de Admisiones de nuestro centro en Zafra (Extremadura).
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Dependiendo de la responsable de admisiones su misión será i ntegrar los contactos y movimientos asistenciales de todos los pacientes en el hospital y en su área de atención especializada. Recibir visitas de clientes del hospital, aplicando criterios de calidad de servicio y protocolo, a fin de canalizar con eficacia y rapidez sus peticiones. Llevar a cabo las gestiones necesarias para tramitar el ingreso de los clientes, así como el alta hospitalaria de los mismos acorde a los protocolos establecidos.
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Realizar comunicaciones orales con clientes en lengua extranjera, atendiendo a sus requerimientos. Emitir facturas, según las compañías o clientes particulares. Remitir dichas facturas al departamento de facturación.
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Realizar el cobro de las facturas correspondientes a clientes privados del Hospital. Grabar datos y textos siguiendo las instrucciones recibidas, a fin de asegurar la correcta grabación en el menor tiempo posible. Asegurar la corrección de los datos grabados, verificándolos con los originales.
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Cumplir con la normativa de LOPD en relación a la documentación tratada. Redactar y cumplimentar los documentos e impresos de comunicación o información, con corrección y pulcritud y utilizando los medios convencionales o informáticos disponibles, a fin de transmitir la mejor imagen de la organización a sus clientes. Efectuar el arqueo de caja de acuerdo con el procedimiento establecido.
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Garantizar la custodia, acceso y reproducción de las historias clínicas en soporte convencional, aplicando los procedimientos internos y las normas legales referentes a la conservación, seguridad y confidencialidad de la información, para facilitar su fiabilidad y autenticidad. Gestionar de manera rápida y eficaz el correo electrónico.
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Contrato de duración determinada a jornada completa Turnos en horario rotativo (a detallar en entrevista) Incorporación prevista a la mayor brevedad.
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Experiencia en atención al cliente en centros sanitarios. Manejo de Excel. Valorable CFG medio/superior o Bachiller .