Del puesto en PwC
En PwC, trabajamos con algunas de las compañías más grandes y complejas del mundo para comprender sus problemas y oportunidades comerciales únicas en un entorno en constante cambio.
Por ello, buscamos un profesional con conocimiento y experiencia en el ámbito Administrativo para incorporarse al departamento de Managed Services en la oficina de Tenerife.
Las habilidades y responsabilidades profesionales que deberás demostrar para este puesto son, con carácter orientativo, las siguientes:
* Responsable de realizar las gestiones administrativas relativas al servicio, incluyendo: contacto con el cliente y terceros, elaboración de documentación, revisión de documentación y presentación de documentos ante Organismos Públicos.
* Responsable de responder a las consultas, reclamaciones y comentarios de los clientes a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico y chat.
* Escuchar las necesidades del cliente, identificar el problema y ofrecer soluciones o alternativas.
* Documentar las interacciones con los clientes e informar de cualquier problema recurrente o no resuelto a la dirección o al equipo técnico.
Habilidades y cualificaciones necesarias:
* Habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
* Comunicación clara, empática y profesional con clientes en diferentes situaciones, además de capacidad de adaptación.
* Capacidad para colaborar y trabajar en equipo con otros especialistas involucrados en el servicio.
* Conocimientos mínimos de herramientas Office, como Excel, correo electrónico y software básico.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con otros especialistas o técnicos de servicio cuando sea necesario.
* FP II Administración y Finanzas (u otros relacionados con la rama administrativa).
#J-18808-Ljbffr