¿Qué harás en el equipo?
\nTu misión será atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas de Sanitas y realizar todos los trámites necesarios para prestarles el servicio requerido, de acuerdo a los procedimientos establecidos, colaborando a incrementar las ventas y maximizando la satisfacción del cliente.\n
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- Informarás a los clientes sobre las dudas que tengan acerca de las coberturas de los productos, precios, promociones.
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- Realizarás el alta de nuevas pólizas e inclusiones, venta de complementos, gestión de transfers, autorizaciones…
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- Apoyo administrativo a los Jefes de Venta.
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- Solicitarás los informes y valoraciones de coberturas en las tramitaciones de autorizaciones.
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- Aportarás el detalle de la provisión médica en la zona (cuadro médico, centros médicos, etc).
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- Aplicarás, en los casos indicados, la operativa de retención del cliente.
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- Te encargarás de las gestiones administrativas que el cliente requiera sobre: gestión de recibos, petición de tarjetas, copagos…
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- Gestionarás las incidencias de los clientes y las reclamaciones.
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¿Qué necesitas?