DescripciónEmpresa de tecnología enfocada en la HIPERESPECIALIZACIÓN. Buscamos un perfil orientado a la gestión, soporte y atención al usuario dentro de la plataforma de interoperabilidad NISAE. Se valorará la capacidad de comunicación, organización y gestión de solicitudes, resolviendo dudas y acompañando a los usuarios en el uso de los servicios.
Responsabilidades
- Servicio de información y atención a los usuarios.
- Resolución de dudas y consultas sobre la plataforma de interoperabilidad NISAE.
- Apoyo en la elaboración de materiales informativos sobre los servicios expuestos.
- Gestión de peticiones, consultas y autorizaciones de acceso.
- Revisión de solicitudes de autorización de los servicios de intermediación.
- Asistencia técnico-administrativa a emisores y requirentes en el uso de la plataforma.
- Elaboración de informes de actividad y uso.
- Gestión y mantenimiento de contenidos del portal web NISAE.
Requisitos
- Experiencia en asistencia técnica y soporte a cliente final.
- Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.
- Perfil organizado y con habilidades de gestión de solicitudes.
- Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Nivel de euskera B2.
Se valorará
- Experiencia en entornos de Administración Pública o plataformas de interoperabilidad.
- Experiencia en gestión de contenidos web.
- Capacidad analítica para elaboración de informes.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido en una compañía tecnológica sólida y en crecimiento.
- Salario fijo competitivo.
- Ambiente laboral familiar y cercano.
- Conciliación con la vida personal y laboral (flexibilidad horaria, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano).
- Cultura tecnológica y posibilidad de formación continua.
- Programa de retribución flexible: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.