Horario: Lunes a Viernes de 16:30 a 20:30
Sobre el puesto
Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada combinará funciones administrativas y de atención al paciente con tareas de comunicación y apoyo al marketing digital de la clínica.
Será una posición clave para garantizar el correcto funcionamiento diario de la recepción, la gestión administrativa y la comunicación con nuestros pacientes.
Funciones principalesAdministración y recepción
* Gestión de agendas de la clínica y coordinación de citas.
* Atención al paciente presencial y telefónica.
* Gestión de caja y cobros.
* Elaboración y seguimiento de presupuestos.
* Gestión de facturación y documentación administrativa.
* Apoyo administrativo general a las distintas áreas de la clínica.
Atención al paciente
* Recepción y acompañamiento de pacientes.
* Información sobre tratamientos y servicios de la clínica.
* Seguimiento y resolución de consultas.
* Apoyo en acciones de fidelización y experiencia del paciente.
Comunicación y marketing
* Diseño y publicación de contenidos para redes sociales.
* Gestión de la comunicación online de la clínica.
* Elaboración y envío de newsletters a pacientes.
* Apoyo en campañas promocionales y acciones de marketing.
Requisitos Imprescindibles
* Experiencia previa en puestos administrativos, recepción o atención al cliente.
* Excelente capacidad de organización y gestión de tareas.
* Habilidades de comunicación oral y escrita.
* Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office - especialmente excel, Google Workspace).
* Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Valorable
* Experiencia en clínicas médicas, dentales, estéticas o centros sanitarios multidisciplinarios.
* Conocimientos de gestión de redes sociales y diseño de materiales gráficos.
* Manejo de Canva o herramientas de diseño similares.
* Experiencia en plataformas de email marketing.
* Conocimientos de CRM o software de gestión de pacientes.
Competencias personales
* Organización y planificación.
* Atención al detalle.
* Empatía y orientación al paciente.
* Proactividad e iniciativa.
* Capacidad multitarea.
* Resolución de incidencias.
* Discreción y confidencialidad.
* Buena presencia y habilidades interpersonales.