Seleccionamos auxiliar administrativo- Atención telefónica y gestión de compras/ventas (contrato por sustitución)
¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
Características del puesto:
* Atención telefónica: recibir llamadas de clientes interesados en vender su coche.
* Información y asesoramiento: explicar condiciones, resolver dudas y transmitir confianza.
* Negociación: convencer al cliente para cerrar la operación de venta, explicando todas ventajas.
* Gestión de la compra y venta: coordinar documentación, contratos y trámites administrativos para formalizar la compra y posterior venta.
* Técnicas de venta y negociación: saber cómo persuadir, argumentar y cerrar acuerdos.
* Atención al cliente: comunicación clara, escucha activa y empatía para generar confianza.
* Conocimiento básico del mercado de automoción: tipos de vehículos, marcas, modelos, precios de referencia, tendencias de compra/venta.
* Ofimática y CRM: manejo de programas de gestión de clientes, correo electrónico, hojas de cálculo y bases de datos.
Competencias personales
* Orientación a resultados: motivación por cumplir objetivos de ventas y compras.
* Capacidad de negociación: firmeza y flexibilidad para llegar a acuerdos beneficiosos.
* Resolución de problemas: habilidad para manejar objeciones y situaciones difíciles.
* Organización y gestión del tiempo: coordinar llamadas, seguimientos y trámites sin perder eficiencia. xsgfvud
* Trabajo en equipo: colaborar con otros departamentos (finanzas, logística, administración)
Conocimientos deseables (plus)
* Experiencia previa en call center comercial o en concesionarios de automóviles.