¿Quiénes somos?
Somos una empresa consolidada en el sector de venta de vehículos de ocasión, comprometida con la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Auxiliar Administrativo/a de Taller y Atención Postventa que actúe como nexo entre los distintos departamentos para garantizar una gestión optimizado y una atención postventa de calidad.
Funciones principales:
Seguimiento postventa con clientes: encuestas de satisfacción, gestión de incidencias y reclamaciones.
Atención al cliente presencial y telefónica, con especial foco en la gestión empática y eficaz de incidencias.
Coordinación entre el responsable administrativo del taller, el jefe de taller y el equipo comercial.
Recepción de repuestos y control de entregas de proveedores.
Apoyo administrativo general en el taller mecánico y de chapa/pintura.
Perfil ideal:
Experiencia previa en puestos administrativos en entornos relacionados con la automoción (talleres, concesionarios, postventa, etc.).
Conocimientos básicos del funcionamiento de un taller mecánico y/o de chapa y pintura.
Persona educada, con habilidades comunicativas, empatía y orientación al cliente.
Capacidad demostrada para gestionar incidencias de forma positiva y profesional.
Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Ofrecemos:
Jornada completa.
Contrato indefinido.
Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
Acceso a beneficios sociales: seguro colectivo de salud.
Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado al desarrollo.
Si te apasiona el sector de la automoción, tienes vocación de servicio y quieres crecer profesionalmente en una empresa dinámica, ¡esperamos tu candidatura!