¿Qué harás en el equipo?
Tu misión será atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas de Sanitas y realizar todos los trámites necesarios para prestarles el servicio requerido, de acuerdo a los procedimientos establecidos, colaborando a incrementar las ventas y maximizando la satisfacción del cliente.
Informarás a los clientes sobre las dudas que tengan acerca de las coberturas de los productos, precios, promociones.
Realizarás el alta de nuevas pólizas e inclusiones, venta de complementos, gestión de transfers, autorizaciones…
Apoyo administrativo a los Jefes de Venta.
Solicitarás los informes y valoraciones de coberturas en las tramitaciones de autorizaciones.
Aportarás el detalle de la provisión médica en la zona (cuadro médico, centros médicos, etc).
Aplicarás, en los casos indicados, la operativa de retención del cliente.
Te encargarás de las gestiones administrativas que el cliente requiera sobre: gestión de recibos, petición de tarjetas, copagos…
Gestionarás las incidencias de los clientes y las reclamaciones.
¿Qué necesitas?