Responsabilidades principales:
Gestionar de forma autónoma las comunicaciones de Dirección, siendo un apoyo fundamental en la toma de decisiones.
Comunicarte en lengua extranjera en el ámbito profesional, asegurando una atención eficaz y de calidad.
Elaborar documentación, informes y presentaciones profesionales con alto nível de detalle.
Coordinar diferentes departamentos, fomentando el trabajo en equipo y la eficiencia operativa.
Resolver consultas y garantizar el cumplimiento de procedimientos internos y normativa vigente.
Gestionar y dar seguimiento a protocolos y solicitudes del área de Recursos Humanos.
Supervisar la facturación y tramitar pedidos, asegurando una gestión administrativa optimizado.
Impulsar acciones para mejorar la reputación online y las valoraciones en plataformas como Booking.
Gestionar devoluciones, quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.
Requisitos indispensables:
Experiência demostrable en puesto de apoyo a Dirección.
Nível mínimo B2 de lengua extranjera para comunicación profesional (oral y escrita).
Dominio de herramientas ofimáticas y elaboración de documentación cualificado.
Capacidad de organización y gestión autónoma de tareas y prioridades.
Experiência en gestión de facturación, pedidos y tareas administrativas.
Habilidades de comunicación y atención al cliente, incluyendo gestión de quejas y reclamaciones.
Capacidad de coordinación interdepartamental y trabajo en equipo.
Orientación al detalle y cumplimiento de procedimientos y normativa interna.
Conocimientos en el sector hotelero.
Se valorarán cursos específicos vinculados al puesto.
Competencias y habilidades:
Comunicación clara y efectiva con compañeres y supervisión.
Organización y capacidad para priorizar tareas.
Orientación a resultados y atención al detalle.
Adaptabilidad al cambio y aprendizaje rápido.
Compromiso con la seguridad y la calidad.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Capacitación continua y posibilidades de promoción interna.
Ambiente de trabajo inclusivo y seguro.
Programas de bienestar y descuentos corporativos (según disponibilidad).