Administrativo/a – Gestión de Reservas & Atención al Huésped
Buenavilla – Villas Vacacionales Premium (Lanzarote)
Empresa consolidada en la gestión de villas vacacionales de alto nivel en Lanzarote busca incorporar personal de oficina para reforzar el equipo de reservas y atención al huésped.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y orientado a la excelencia.
Funciones principales
- Gestión y seguimiento de reservas de villas vacacionales
- Atención telefónica y por email a clientes nacionales e internacionales
- Gestión y resolución de quejas e incidencias de huéspedes
- Coordinación con los departamentos de operaciones, limpieza y mantenimiento
- Apoyo administrativo general y actualización de sistemas internos
- Seguimiento de llegadas, salidas y solicitudes especiales de clientes
- Garantizar una experiencia excelente del huésped antes, durante y después de su estancia
Perfil requerido
- Experiencia en atención al cliente, reservas o sector turístico
- Nivel alto de inglés y castellano (otros idiomas serán valorados)
- Buen manejo de herramientas informáticas
- Persona organizada, resolutiva y con capacidad de trabajar bajo presión
- Excelentes habilidades de comunicación
- Actitud positiva y orientación al trabajo en equipo
- Residencia en Lanzarote
Se ofrece
- Incorporación a empresa líder en el sector de villas premium
- Buen ambiente de trabajo
- Puesto fiable
- Formación interna
- Posibilidades de desarrollo profesional
- Jornada completa (9-17h)
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: A partir de 1.600,00€ al mes
Beneficios:
- Ordenador de empresa
- Teléfono de empresa
Preguntas para la solicitud:
- Resides en Lanzarote?
Experiencia:
- Administracion o Atencion al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial