Dependiente/a
¿Buscas una ocasión para desarrollar tus habilidades en atención al público, venta y fidelización de clientes? Nos interesa contar con profesionales como tú para formar parte de nuestro equipo.
Misión del Puesto
Garantizar una destacado atención al cliente en ventanilla, así como gestionar correctamente la operativa diaria relacionada con la venta, control, validación y administración de juegos y Lotería Nacional, tanto en tienda como a través de la página web.
Funciones y Responsabilidades
Atención al Cliente:
Atención directa al público en ventanilla.
Venta y asesoramiento sobre juegos activos y productos de lotería.
Gestión de pagos y cobros.
Resolución de dudas e incidencias básicas.
Gestión Página Web:
Validación diaria de pedidos realizados a través de la página web.
Escrutinio diario de juegos y lotería vendidos online.
Control y verificación de premios asociados a la venta web.
Gestión de Lotería Nacional:
Recepción de Lotería Nacional preimpresa.
Sellado y consignación de la lotería recibida.
Procesamiento de reservas en el sistema Tykhet Gestión.
Separación y organización de la lotería para su correcta distribución.
Preparación de sobres para abonados semanales y mensuales.
Devolución de lotería preimpresa a SELAE dentro de los plazos establecidos.
Gestión Administrativa con SELAE
Preparación de la valija semanal para SELAE.
Recepción y control de la valija semanal.
Supervisión de documentación y materiales enviados/recibidos
Perfil Requerido:
Experiencia en atención al cliente (preferiblemente en administración de loterías o comercio).
Manejo básico de herramientas informáticas.
Capacidad organizativa y atención al detalle.
Responsabilidad y rigurosidad en el manejo de dinero y documentación oficial.
Habilidades comunicativas y trato amable con el público.