Responsabilidades
Gestionar el proceso de matrícula, dando seguimiento y respuesta a las incidencias, revisando y validando las matrículas de reciente ingreso y la aplicación de los reconocimientos, gestionando los traslados de expediente y las transferencias de asignaturas / créditos, y realizando las matrículas fuera de plazo.
Grabar, emitir, revisar y entregar las certificaciones académicas y personales del alumno (notas, matrícula, nota media, traslado de expediente, supletoria al título, suplemento europeo al título) y los títulos universitarios, tras el cierre de las actas.
Cursar las bajas del curso y reactivaciones de matrícula y / o expediente de los alumnos, tras cursar baja en la universidad o ser readmitidos.
Introducir los datos de alumnos (académicos y personales) en el programa UXXI, en papel y en bases de datos, que permitan la elaboración de estadísticas / informes posteriores (bajas, matrículas, titulados), una vez matriculados, así como custodiar correctamente sus expedientes y los documentos que sean necesarios.
Informar, atender y asesorar de manera personalizada a alumnos, familias y resto de miembros de la comunidad UFV, de forma presencial, por teléfono, a través de la página web y del correo electrónico, atendiendo a todo tipo de peticiones relacionadas con el expediente y la matrícula del alumno: información, reclamaciones, instancias, solicitudes de cambio de datos personales y de la convocatoria fin de carrera / estudios.
Requisitos
Titulaciones de bachillerato, ciclo formativo de grado superior y / o grado universitario.
Experiencia previa como administrativo y / o atención al público de al menos 1-2 años y preferentemente en sector educativo.
Inglés nivel básico.
Habilidades Requeridas
Dominio de normas ortográficas / gramaticales según la RAE.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de organización y planificación.
Habilidades de comunicación (empatía, escucha activa y calma).
Capacidad de aprendizaje continuo.
Te ofrecemos
Trabajar en un campus universitario con todo tipo de servicios (centro deportivo, servicios de restauración, zonas al aire libre...) y actividades, culturales y formativas.
Posibilidad de retribución flexible.
Modelo híbrido de trabajo.
Enseñanza bonificada para el personal e hijos.
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