Sol Sun Beach by Meliá apartamentos, situados en el Sur de Tenerife, una de las afortunadas Islas Canarias, frente a la magnífica playa de Fañabé en una zona muy tranquila y muy cerca de Puerto Colón. ¿Cuáles serán tus principales funciones? * Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento. * Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable. * Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte. * Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes. * Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca. * Gestión de Facturación de los servicios y cobro. * Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones. ¿Qué buscamos? * Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista. * Grado en Turismo o bien formación en Hostelería. * Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma. * Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio. * Valorable experiencia previa en hoteles 5*=== Descripción de la compañÃaEn Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.