¿Qué buscamos?
En Mutua Navarra trabajamos por un bienestar sostenible, ayudando a que las personas se sientan mejor. Buscamos un/a Administrativo/a para realizar una sustitución en nuestra sede en Pamplona (Navarra).
¿De qué trata este puesto?
Formarás parte de nuestro equipo de SAM, llevando a cabo tareas administrativas de recepción, información y atención al afiliado (presencial y telefónica).
Dependerás de la Dirección de experiencia de cliente y servicios digitales y tu objetivo será velar por conseguir la mejor experiencia de los afiliados.
Funciones principales:
* Recibir y atender a los pacientes presencial y telefónicamente en base a los protocolos establecidos, dando respuesta a las consultas o llevando a cabo su derivación.
* Recepción de datos, contacto y citación de pacientes.
* Coordinar el servicio de transporte para el traslado de pacientes, llevando a cabo los procedimientos establecidos.
* Colaborar con el personal sanitario en actividades varias que le sean requeridas.
* Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo.
* Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos/archivo del ámbito.
* Posibilidad de cobertura de sedes de Mutua Navarra desempeñando funciones similares.
Ofrecemos:
* Contrato: sustitución.
* Horario a turnos mañanas 7:20-15:00 y tardes 13:00-20:30.
* Guardias sábados de 9 a 12 horas (3 guardias por año).
* Modalidad de trabajo: presencial.
* Beneficios sociales y programas de bienestar para empleados: gimnasio, cheque guardería, apoyo psicológico y jurídico, préstamos, formación continua, actividades sociales, etc.
* Formar parte de una empresa y equipo joven, dinámico y en continuo desarrollo.
Requisitos:
* Título en Administración y finanzas o similar.
* Sin experiencia previa.
* Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Compromiso con la ética profesional y el bienestar de los pacientes.
* Manejo de M365.
Si estás buscando una oportunidad para trabajar en un entorno que valora la salud, el bienestar y la diversidad, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Únete a una mutua líder en Navarra.