Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses.
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Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.
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Gestión integral de pedidos.
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Emisión y seguimiento de facturas proforma.
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Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.
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Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).
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Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.
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Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.
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Gestión y resolución de incidencias.
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Atención telefónica general y soporte a clientes.
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Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados, etc.).
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Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica.
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Traducción de contenidos de productos para la página web.
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Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente.
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Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible).
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Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
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Formación acorde a las funciones del puesto; se valorarán estudios en administración o ámbito comercial.
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Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea).
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Experiencia en el uso de Salesforce (CRM).
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Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service).
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Contrato laboral fijo.
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Jornada completa de 40h semanales. xohynlm
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Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h.