RITZ & RICHE BUSCA: COMERCIAL CON PERFIL ADMINISTRATIVO, VENTA TELEFÓNICA
¿Te apasiona el contacto con el cliente, la venta y el trato directo, pero también te gusta llevar todo bajo control en el proceso administrativo?
En Ritz & Riche buscamos un/a Comercial con perfil administrativo, una persona con energía, organización y mentalidad ganadora, y Apasionado/a de las Ventas!, capaz de gestionar pedidos, cuidar a nuestros clientes y hacer crecer las ventas mes a mes.
Tu misión
Serás el vínculo directo entre la empresa y los restaurantes, Distribuidores, Hoteles, etc (nuestros clientes).
Tu objetivo será mantener una comunicación constante con ellos, recoger pedidos por teléfono, introducirlos correctamente en nuestro ERP, coordinar la logística de envíos, y sobre todo, impulsar las ventas: tanto con los clientes actuales como generando nuevas cuentas.
Responsabilidades principalesGestión comercial
- Llamar periódicamente a los clientes del canal HORECA (restaurantes, pizzerías, etc.) para tomar pedidos y asegurar su satisfacción.
- Ampliar el volumen de compra de cada cliente, proponiendo nuevos productos, formatos o mejoras.
- Cumplir los objetivos mensuales de venta:
- Ventas a clientes actuales.
- Captación de nuevos clientes.
- Ventas cruzadas y mejoras de ticket medio (cross-selling y upselling).
- Detectar oportunidades comerciales, escuchar las necesidades de los clientes y trasladar propuestas de mejora o nuevos productos.
Gestión administrativa
- Introducir los pedidos en el ERP de la empresa con precisión y puntualidad.
- Emitir y gestionar los albaranes de salida, asegurando la correcta preparación del pedido.
- Coordinar y supervisar las cargas con las plataformas de transporte para garantizar que los pedidos llegan correctamente y en plazo.
- Resolver incidencias de entrega o facturación de manera rápida y optimizado.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, históricos de pedidos y estados de envío.
Comunicación y coordinación
- Mantener una comunicación fluida con el departamento de producción, almacén y transporte para asegurar una operativa sin errores.
- Reportar semanalmente a dirección los resultados de ventas, evolución de clientes y posibles mejoras de proceso.
- Participar activamente en la mejora continua de los procesos administrativos y comerciales.
Perfil que buscamos
- Formación: Ciclo formativo o estudios en Administración, Comercio, Marketing, MBA
- Experiencia mínima: 2–3 años en puestos de comercial telefónico, atención al cliente o gestión administrativa de ventas.
- Conocimientos: manejo fluido de ERP o CRM, gestión de pedidos, albaranes y plataformas de transporte.
- Habilidades clave:
- Gran capacidad de comunicación y empatía telefónica.
- Orientación total a ventas ,resultados y Objetivos.
- Persona organizada, responsable y resolutiva.
- Capacidad para trabajar con ritmo y mantener precisión en la parte administrativa.
- Actitud: ambiciosa, positiva, con ganas de crecer y formar parte de un proyecto en expansión.
Lo que ofrecemos
- Incorporación a una empresa dinámica, en crecimiento y con un ambiente profesional y cercano.
- Puesto estable con contrato indefinido tras periodo de prueba.
- Formación inicial completa en producto, clientes y procesos internos.
- Salario fijo + incentivos por objetivos (ventas nuevas, recurrentes y upgrades).
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la estructura comercial de Ritz & Riche.
El salario es Incremental ya que se sumarán los BONUS por objetivos de venta conseguidos mensualmente, tanto individual como grupal, y comisiones por venta.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 18.000,00€-21.000,00€ al año
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Programa de formación
- Teléfono de empresa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial