Inmho es una empresa líder en administración de fincas y gestión de alquileres con más de 60 años de experiencia. Gestionamos más de 10.000 comunidades de propietarios y tenemos 400.000 clientes satisfechos en toda España que atendemos entre más de 1.000 profesionales altamente cualificados. La profesionalidad, la honestidad, el liderazgo y la cercanía son nuestras señas de identidad.
Seguimos creciendo y buscando a los mejores profesionales para formar parte de nuestro gran equipo. Precisamos incorporar un/a Administrativo/a Backoffice y Atención al Cliente en nuestra oficina de Zaragoza para una de nuestras empresas del grupo inmho especializada en el sector energético, Processus. Será responsable de la gestión integral de la plataforma, la atención a clientes y colaboradores, el asesoramiento en ofertas energéticas y de servicios, y el seguimiento de los trámites y contratos gestionados.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente, backoffice o asesoramiento comercial, preferiblemente en el sector energético o servicios.
- Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas (Excel, correo, CRM).
- Capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar de forma autónoma.
- Actitud resolutiva, comprometida y con ganas de aprender.
Funciones a desarrollar:
- Gestión de la Plataforma Processus, incluyendo carga, seguimiento y control de contratos, incidencias y documentación.
- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, inmobiliarias y partners: resolver dudas, gestionar incidencias y mantenerlos informados del estado de sus trámites.
- Asesoramiento comercial y técnico: analizar las necesidades de cada cliente, preparar estudios comparativos de ofertas y presentar la mejor propuesta (luz, gas, internet, alarmas, seguros, etc.).
- Seguimiento de clientes de cartera (contactos antiguos o con contratos vigentes): ofrecer m