Se trabaja en formato híbrido en Madrid capital, zona Ramón y Cajal.El horario de trabajo (librando jueves y viernes) es :Lunes, martes y miércoles de 8 a 16h.Sábados y domingos : de 7 a 15hFunciones :1.
Recepción de llamadas y correos :Atender y resolver incidencias informáticas en el momento o, en caso de no ser posible, generar un ticket para escalar al grupo correspondiente.2.
Gestión de incidencias informáticas :Registrar y categorizar las incidencias, realizar el diagnóstico y análisis inicial, solucionar la incidencia o escalarla al Soporte de Segundo Nivel, y hacer seguimiento hasta su resolución y cierre.3.
Tareas de información y apoyo a usuarios :Proveer información y apoyo a los usuarios en las distintas actualizaciones del entorno TI que acometa el cliente.Inglés medio - alto (se hará prueba de nivel).Avalora es una compañía tecnológica del grupo OHLA, especializada en soluciones digitales que impulsan la transformación de organizaciones públicas y privadas.
Con sede en Madrid y presencia en todo el territorio nacional, así como en Chile y Perú, combinamos la cercanía de una empresa ágil con la solidez de un gran grupo internacional.Nuestro mayor valor son las personas : fomentamos un entorno donde la colaboración, la inclusión y el desarrollo profesional son pilares fundamentales.
Apostamos por la innovación, la excelencia y el crecimiento continuo, tanto individual como colectivo.Qué beneficios te esperan en Avalora?Seguro de vida y accidentes para tu tranquilidad y la de tu familia.Plan de retribución flexible, con opciones como tickets restaurante, guardería, seguro médico familiar, plan de jubilación,
entre otros.Anticipos y préstamos personales para ayudarte en momentos puntuales.Clases de inglés para que sigas creciendo profesionalmente.Plan de formación continua, con acceso a plataformas como OpenWebinars, KnowBe4, UiPath, entre otras.Plan de certificaciones con entidades como Microsoft, AWS, UiPath, Checkpoint, etc.Canal de bienestar OHLA People, con iniciativas para tu desarrollo personal y profesional.Plan Familia, con apoyo a familiares con discapacidad.22 días laborables de vacaciones al año.Descuentos exclusivos en tecnología, ocio y más a través del programa VIP OHLA.Si tienes dudas escríbenos aCrear una alerta de empleo para esta búsqueda
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
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