**Resumen del puesto**:
La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nível nacional como internacional. Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente.
**Responsabilidades**:
- **Gestión de la documentación**:
- Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.).
- **Planificación de rutas**:
- Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste.
- Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores.
- Seguimiento de los envíos en tiempo real.
- **Coordinación con los transportistas**:
- Reserva de vehículos y conductores.
- Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía.
- Gestión de incidencias durante el transporte.
- **Atención al cliente**:
- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos.
- Resolución de problemas y quejas de los clientes.
- Seguimiento de la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en gestión de transporte nacional e internacional.
- Noción de inglés.
- Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, ).
- Capacidad de organización y planificación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Dotes comerciales.
**Competencias**:
- **Trabajo en equipo**: Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.
- **Comunicación**: Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito.
- **Resolución de problemas**: Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y eficiente.
- **Atención al cliente**: Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.
**Otros requisitos**:
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el entorno de trabajo.
- Orientación a los resultados.
**Sobre la empresa**:
Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta. Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Horario:
- De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial