Resumen del puesto:
La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nível nacional como internacional. Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente.
Responsabilidades:
Gestión de la documentación:
Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.).
Planificación de rutas:
Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste.
Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores.
Seguimiento de los envíos en tiempo real.
Coordinación con los transportistas:
Reserva de vehículos y conductores.
Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía.
Gestión de incidencias durante el transporte.
Atención al cliente:
Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos.
Resolución de problemas y quejas de los clientes.
Seguimiento de la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiência previa en gestión de transporte nacional e internacional.
Noción de inglés.
Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, ).
Capacidad de organización y planificación.
Capacidad de resolución de problemas.
Dotes comerciales.
Competencias:
Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.
Comunicación: Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito.
Resolución de problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y optimizado.
Atención al cliente: Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.
Otros requisitos:
Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el contexto de trabajo.
Orientación a los resultados.
Sobre la empresa:
Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y participativo. Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta. Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Horario:
De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial