Empresa especializada en ofrecer una amplia variedad de productos y servicios, con una experiencia de compra moderna, personalizada y orientada al cliente, busca incorporar un/a Encargado/a de Establecimiento con experiencia en gestión de equipos.
Nos caracterizamos por contar con puntos de venta actuales, con servicios especializados y una atención al cliente diferencial. Buscamos personas dinámicas, responsables y con capacidad de liderazgo para coordinar las operaciones del establecimiento y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Funciones principales
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta de productos, accesorios, complementos y servicios, asegurando una atención al cliente destacado y alineada con los estándares de la empresa.
Coordinar y liderar al equipo de tienda, asegurando un ambiente de trabajo motivador y orientado al logro.
Supervisar la venta asistida y asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
Analizar y garantizar el cumplimiento de los KPIs definidos.
Proponer e implementar acciones comerciales que fomenten las ventas y la animación del establecimiento.
Supervisar correctamente los procesos de financiación de productos.
Asegurar el mantenimiento del punto de venta: presentación, reposición, etiquetado, limpieza y cumplimiento del plan de merchandising.
Cumplir y hacer cumplir las políticas internas de seguridad y plan antidemarca: alarmado, etiquetado, flejado y tratamiento de mercancía.
Colaborar en los procesos de inventario.
Fomentar y promover el uso de herramientas omnicanal para mejorar el servicio ofrecido.
Transmitir conocimientos al equipo y actuar como embajador/a de los valores corporativos.
Requisitos mínimos
Bachillerato o Formación Profesional de Grado Medio/Superior.
Experiencia previa en retail tecnológico.
Experiencia demostrable en gestión de equipos.
Orientación al cliente y a la venta.
Capacidad para trabajar en equipo.
Iniciativa, dinamismo y proactividad.
Idiomas: inglés; se valorará alemán.