Empresa del sector moda, en pleno proceso de crecimiento y desarrollo de su red comercial, busca incorporar un/a Responsable de Tienda para liderar uno de sus puntos de venta en el norte de Lanzarote.
La persona seleccionada será principal en la gestión diaria del establecimiento, asegurando una experiencia de compra excelente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Funciones principales
Liderar, coordinar y motivar al equipo de tienda, impulsando un ambiente de trabajo positivo y cooperativo.
Organizar y supervisar los turnos y horarios, así como el control de presencia del personal.
Asegurar la correcta formación del equipo en procedimientos internos: reposición, gestión de stock, control de pérdidas y atención al cliente.
Optimizar la operativa diaria mediante el uso de herramientas de gestión y seguimiento.
Analizar ventas, KPIs y resultados, proponiendo acciones de mejora para alcanzar los objetivos establecidos.
Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de forma profesional y eficaz.
Mantener una comunicación constante con otros departamentos para compartir feedback sobre producto y funcionamiento de tienda.
Garantizar la correcta aplicación de los estándares de experiencia de cliente y visual establecidos por la compañía.
Si te motiva el mundo del retail, disfrutas liderando equipos y te apasiona la atención al cliente, esta es una gran posibilidad para desarrollarte profesionalmente dentro de un proyecto sólido y en crecimiento.