En WECAMP SANTA CRISTINA precisamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para nuestro camping! Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática y que le guste trabajar en equipo. El/la Jefe/a de Recepción será responsable de supervisar las operaciones diarias de la recepción del camping, garantizando un excelente servicio al cliente y una gestión eficiente del equipo de recepción. Este rol es crucial para asegurar una experiencia memorable y positiva para nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Las principales responsabilidades son: 1. Supervisión del Personal: - Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción. - Asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepción en todo momento. - Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. 2. Atención al Cliente: - Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional. - Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente. - Gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes. 3. Gestión Administrativa: - Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas. (PROTEL) - Mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes. - Colaborar con otros departamentos (como limpieza, mantenimiento, y actividades) para coordinar la experiencia del huésped. 4.Ventas y Promoción: - Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos. - Informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping. Los requisitos son: Título en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería, o campos relacionados. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, se valorará que sea en la industria de la hospitalidad. Experiencia en liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas. Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas. Conocimiento de idiomas castellano, inglés y francés. Valorable: alemán. Se ofrece: Contrato FD de 6 meses Jornada completa Equipo de trabajo dinámico Alojamiento posible durante la temporada Si te sientes identificado/a con nuestro proyecto, con ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar ideal.