Administrativo/a de Atención al Cliente Bancaria
Haga clic en \"Solicitar\" a continuación para enviar su candidatura.
Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.
Descripción del puesto
Para un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada.
Funciones principales
• Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
• Resolución y seguimiento de incidencias.
• Gestión documental y actualización de expedientes.
• Control y seguimiento de emisiones, vencimientos, renovaciones y cancelaciones.
• Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto)
• Archivo, mailing y tramitación administrativa.
• Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil y correcta al cliente.
Perfil requerido
• Experiencia previa en atención al cliente, call center, back office o administración.
• Experiencia en banca, asesoría, gestoría, seguros o servicios financieros.
• Conocimiento de documentación bancaria, productos financieros, vencimientos o emisiones.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión.
• Perfil organizado, resolutivo, empático y acostumbrado a entornos de alta carga administrativa.
• Buena comunicación telefónica y orientación al cliente.
100% presencial. xqysrnh Madrid centro.
Rango salarial ofertado: de 16.000 a 18.000 euros brutos anuales