Seleccionamos auxiliar administrativo-Atención telefónica y gestión de compras/ventas (contrato por sustitución)Características del puesto :Atención telefónica : recibir llamadas de clientes interesados en vender su coche.Información y asesoramiento : explicar condiciones, resolver dudas y transmitir confianza.Negociación : convencer al cliente para cerrar la operación de venta, explicando todas ventajas.Gestión de la compra y venta : coordinar documentación, contratos y trámites administrativos para formalizar la compra y posterior venta.Técnicas de venta y negociación : saber cómo persuadir, argumentar y cerrar acuerdos.Atención al cliente : comunicación clara, escucha activa y empatía para generar confianza.Conocimiento básico del mercado de automoción : tipos de vehículos, marcas, modelos, precios de referencia, tendencias de compra/venta.Ofimática y CRM : manejo de programas de gestión de clientes, correo electrónico, hojas de cálculo y bases de datos.Competencias personalesOrientación a resultados : motivación por cumplir objetivos de ventas y compras.Capacidad de negociación : firmeza y flexibilidad para llegar a acuerdos beneficiosos.Resolución de problemas : habilidad para manejar objeciones y situaciones difíciles.Organización y gestión del tiempo : coordinar llamadas, seguimientos y trámites sin perder eficiencia.Trabajo en equipo : colaborar con otros departamentos (finanzas, logística, administración)Conocimientos deseables (plus)Experiencia previa encall center comercialo enconcesionarios de automóviles .