Organization Delivery Specialist – Country: Spain
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Dentro de este contexto, el equipo de People & Culture Global Delivery juega un papel clave como motor de ejecución y evolución de los procesos de RRHH.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Banco Santander está buscando Organization Delivery Specialist con base en Boadilla del Monte.
Como Organization Delivery Specialist, formarás parte de un equipo responsable de diseñar, implementar y ejecutar procesos organizativos end-to-end con altos estándares de calidad.
Tu rol irá más allá de la ejecución: participarás activamente en el intake estratégico con negocio, traduciendo necesidades organizativas en procesos robustos, eficientes y escalables, y asegurando posteriormente una transacción excelente y una mejora continua del modelo.
Actuarás como punto de conexión entre negocio, procesos y tecnología, contribuyendo a que las soluciones no solo funcionen, sino que estén bien diseñadas desde el origen.
Intake estratégico y diseño de procesos
* Entender necesidades de negocio y estructurarlas en requerimientos claros y accionables
* Traducir necesidades organizativas en procesos bien definidos, robustos y alineados con el modelo global
* Diseñar soluciones eficientes en Workday, asegurando coherencia, escalabilidad y calidad de dato
* Participar en la definición y evolución del modelo organizativo
Implementación y aseguramiento de calidad
* Implementar procesos organizativos garantizando consistencia y cumplimiento de estándares globales
* Asegurar la correcta configuración de estructuras, posiciones y atributos organizativos
* Colaborar con hubs regionales y globales en cargas masivas (EIB) y validación de datos
* Resolver consultas complejas asegurando criterio y consistencia en la solución
Transacción excelente y mejora continua
* Asegurar una ejecución de máxima calidad en los procesos organizativos
* Analizar patrones, incidencias o ineficiencias para identificar oportunidades de mejora
* Proponer y liderar mejoras en procesos, workflows o configuración
* Contribuir activamente a la evolución continua del modelo, con foco en simplificación, eficiencia y automatización
Conexión negocio – tecnología
* Actuar como puente entre negocio y tecnología, garantizando que las soluciones responden a necesidades reales
* Colaborar en la evolución de Workday (reporting, business processes, automatizaciones)
* Participar en iniciativas de transformación y digitalización dentro del área de Organization.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Experiencia profesional
* 2-4 años en áreas de Organización, HRIS o administración de personal con alta interacción con sistemas HCM. Se valorará especialmente experiencia en rediseño de estructuras organizativas, dimensionamiento de equipos y transacción de procesos organizativos. Adicionalmente, será valorado el conocimiento en modelos de organizaciones agénticas.
* Experiencia en Workday o sistemas similares (SuccessFactors, Oracle HCM) es valorable.
Habilidades técnicas
* Conocimiento funcional de Workday (HCM, estructuras organizativas, reporting básico, EIB)
* Capacidad analítica para interpretar datos organizativos y detectar patrones o inconsistencias
* Dominio de herramientas de análisis de datos: Power BI, Excel avanzado. Valorable: conocimientos en Python y/o SQL
* Uso avanzado de IA generativa: prompting en GPT (GPTs personalizados, proyectos, estructuración de prompts). Valorable: experiencia en diseño o uso de agentes (agent-based workflows) aplicados a procesos en automatización de procesos
* Interés en explorar capacidades avanzadas de Workday (business processes, automatización, reporting)
* Valorable: interés en aplicación de IA a procesos y eficiencia operativa
Habilidades funcionales y de negocio
* Entendimiento de estructuras organizativas y su impacto en negocio
* Capacidad para analizar procesos y proponer mejoras
* Orientación a eficiencia, simplificación y calidad del dato
* Pensamiento estructurado y orientación a resultados
Habilidades de consultoría y resolución de problemas
* Mentalidad consultiva para entender necesidades de negocio y estructurarlas en soluciones
* Capacidad para trabajar con problemas ambiguos y priorizar en función de impacto
* Enfoque pragmático y orientado a soluciones escalables
Habilidades interpersonales
* Comunicación efectiva con distintos niveles de la organización (operativo y ejecutivo)
* Capacidad de síntesis y claridad en la transmisión de ideas
* Influencia y gestión de stakeholders
* Trabajo en equipo y colaboración con entornos globales
Soft skills
* Proactividad en la identificación de mejoras
* Alta capacidad de aprendizaje y adaptación
* Atención al detalle y orientación a la calidad
* Compromiso y responsabilidad
QUÉ BUSCAMOS
* Capacidad de intake estratégico: entender el negocio y estructurar necesidades complejas
* Capacidad de diseño: traducir esas necesidades en procesos robustos, eficientes y escalables
* Excelencia en la transacción: asegurar una ejecución rigurosa con foco en calidad de dato y mejora continua
* Una persona que no se limite a ejecutar, sino que piense en cómo diseñar mejor y cómo evolucionar constantemente los procesos.
POR QUÉ UNIRTE
* Crecimiento en un entorno global y en transformación
* Exposición a procesos estratégicos de organización
* Desarrollo de capacidades técnicas y de negocio
* Participación en iniciativas de mejora y digitalización
* Si buscas un rol donde combinar ejecución con impacto real en cómo evolucionan los procesos, este es tu sitio.
VALORAMOS TU IMPACTO
* Crecimiento sin límites. Impulsamos a nuestros equipos con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera para que puedan llegar más lejos.
* Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo híbrido de trabajo —algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles.
* Aprendizaje continuo. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com).
* Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo más un bonus por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.
* Ventajas financieras. Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.
* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral: físico, emocional, social y financiero.
* La familia es lo primero. Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.
* Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.
* Beneficios extras. Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo…
* Mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
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