En Econocom Servicios estamos buscando un / a IT Service Manager para unirse a nuestro equipo
Tienes experiencia en la gestión de servicios IT en entornos críticos y te motiva asumir nuevos desafíos? ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnológicas de alto impacto?
Cuáles serán tus responsabilidades?
* Gestionar y supervisar el servicio de un entorno crítico y en alta disponibilidad.
* Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
* Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
* Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
* Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
* Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
* Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
* Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.
Requisitos mínimos:
* Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de TI en entornos críticos.
* Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
* Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
* Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
Ofrecemos:
* Horario flexible de Lunes a Viernes.
* Retribución salarial acorde con la propuesta de valor que nos aportes y compuesto por una parte fija y otra variable.
* Plan de Retribución flexible.
* Desarrollo profesional y plan de formación a cargo de la empresa. Queremos que sigas creciendo con nosotros
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral
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