Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.
Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia como el grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.
Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos.
En JTG DMC Destination Experiences, creemos que nuestra reconocida reputación en desarrollar relaciones de trabajo sólidas es clave para nuestro éxito. Crecer juntos es nuestra meta, posible gracias a nuestra amplia trayectoria y al trabajo realizado con clientes en múltiples destinos.
Nuestros colaboradores trabajan con un referente del sector, gracias a nuestro personal, altamente cualificado y especializado en elaborar propuestas a medida según las necesidades de cada cliente.
Actualmente, buscamos cubrir el puesto de Agente de Reservas en nuestra delegación de Tenerife Sur para:
Atender y resolver incidencias y peticiones relacionadas con la reserva de servicios hoteleros de las agencias, según los contratos de colaboración de los clientes.
Funciones principales del puesto:
* Tramitar y resolver incidencias en las reservas:
* Cotizar los servicios hoteleros solicitados por clientes y proveedores.
* Comprobar y controlar posibles duplicidades en reservas.
* Gestionar la gestión de reservas prepago.
* Comunicar cierres de ventas de proveedores a colaboradores/clientes.
* Controlar cupos y planning de ocupación.
* Atención telefónica.
* Solicitar ofertas.
* Gestionar cotizaciones de grupos.
Qué conocimientos necesitamos que tengas:
* FP o Grado medio en Turismo y/o AAVV.
* Conocimiento del destino Canarias y de la oferta hotelera.
* Nivel B2 de inglés y nivel medio de italiano.
* Excel nivel avanzado.
* Experiencia en puesto similar.
Habilidades y competencias:
* Trabajo en equipo.
* Dotes de comunicación.
* Gestión del tiempo.
* Facilidad de aprendizaje.
* Proactividad.
* Resolución de problemas.
* Capacidad de trabajo bajo presión.
Beneficios:
* Descuentos especiales en diferentes sectores.
* Día de cumpleaños libre.
* Entorno de trabajo multicultural.
* Cultura de respeto a la diversidad: impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.
* Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética mediante la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.
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