Administrativo/a de atención al cliente con inglés en Collbató
Si te motiva el contacto con clientes y equipo comercial y quieres formar parte de un entorno industrial dinámico, esta puede ser tu oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. Te incorporarás a una empresa donde tu capacidad organizativa y tu precisión en la gestión serán clave para optimizar procesos, aportar estabilidad al equipo y potenciar la experiencia del cliente.
funciones y responsabilidades
* Gestionarás los pedidos y realizarás el seguimiento completo desde su recepción hasta la entrega.
* Coordinarás y controlarás las agencias de transporte, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones.
* Gestionarás incidencias logísticas y administrativas, ofreciendo una respuesta ágil y eficaz al cliente.
* Elaborarás y revisarás documentación, albaranes y registros asociados a cada expedición.
* Mantendrás contacto directo con el equipo comercial y con clientes, dando soporte administrativo y garantizando un servicio fluido.
requisitos del puesto de trabajoexperiencia laboral
* Experiencia previa en atención al cliente y/o logística inversa.
* Disponibilidad para trabajar en horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 7:00 a 15:00.
* Perfil orientado al servicio y con facilidad para el trato con clientes y equipo comercial.
* Incorporación en plazo breve.
* Vehículo propio para poder desplazarse hasta el lugar de trabajo.
* Manejo habitual de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
* Se valorará experiencia con programas de gestión o ERP.
competencias
* Orientación al cliente: demostrarás empatía, escucha activa y enfoque en ofrecer soluciones que aporten beneficio y generen confianza.
* Organización y planificación: gestionarás múltiples tareas con orden y priorización, manteniendo la precisión en la documentación.
* Comunicación: transmitirás de forma clara y profesional, tanto con clientes como con el equipo interno.
* Trabajo en equipo: colaborarás de forma cercana con el área comercial y logística para impulsar un servicio coordinado y eficaz.
* Proactividad: anticiparás incidencias y propondrás mejoras que contribuyan a la optimización de procesos.
Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.
Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
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