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Empresa confidencial es una cadena hotelera canaria ubicada en el sur de Tenerife que nace con el propósito de transformar las vacaciones en experiencias memorables. Nuestra apuesta por la excelencia, innovación y sostenibilidad se refleja en cada detalle, pero, sobre todo, en las personas que forman parte de nuestro Landmar Team.
Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y Mejora Continua, el Respeto por nuestro contexto y el Orgullo de Pertenencia que nos impulsa cada día.
¿Cuál será tu misión?
Como Recepcionista de Noche, serás una figura clave en el funcionamiento del establecimiento durante el turno nocturno, asegurando una atención profesional, cercana y resolutiva a nuestros clientes en todo momento. Tu capacidad para gestionar el turno con autonomía, anticiparte a posibles incidencias y garantizar un entorno seguro y organizado será fundamental para ofrecer una experiencia tranquila y de calidad.
Durante la noche, velarás por el correcto desarrollo de la operativa, coordinándote con los departamentos implicados cuando sea necesario y asegurando que todo esté preparado para el inicio de la jornada siguiente. Tu atención al detalle, responsabilidad y compromiso con el servicio marcarán la diferencia en cada interacción.
Tus funciones principales serán:
Gestión integral del turno de noche en recepción, asegurando el correcto funcionamiento del área y la atención continua a los clientes.
Realización de Check-ins y Check-outs nocturnos, garantizando un servicio ágil, profesional y acogedor.
Supervisión de la seguridad y control de accesos al establecimiento durante la noche.
Resolución de incidencias y atención a solicitudes de clientes, actuando con autonomía y eficacia en ausencia de otros departamentos.
Ejecución del cierre diario (Night Audit), incluyendo revisión de cargos, facturació