Empresas: Melia Hotels International
Sol Tenerife, este hotel esta situado frente al mar, con increibles puestas de sol y un clima de eterna primavera canaria, junto a sus habitaciones luminosas y sus tres piscinas, lo convierten en una eleccion de primera para toda la familia. Situado en el centro turistico de Playa de Las Americas, muy cerca de la Playa de Troya.
Mision del puesto: Bajo la supervision de los responsables de departamento, seras la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huespedes, creando experiencias de bienvenida desde el area de recepcion.
Cuales seran tus principales funciones?
1. Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estandares de servicio correspondientes a su departamento.
2. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check in y check out de los clientes, cumpliendo los estandares de marca correspondientes, mostrando interes por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
3. Informar al huesped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
4. Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huespedes.
5. Establecer una atencion al cliente respetand