En Buscojobs-España, buscamos a una persona innovadora y proactiva para unirte a nuestro equipo de Cuidado del Cliente como On-site en dos Torres de oficinas dentro de un complejo con un total de 4 torres.
Nuestro objetivo es crear un valor añadido para nuestros clientes mediante la introducción de nuevas tendencias de gestión en edificios de oficinas, generando ambientes y espacios de trabajo que alineen los valores e intereses de empresas, empleados y propietarios, fomentando un impacto social y medioambiental positivo. Unificaremos los criterios de diseño, comunicaciones y demás canales sobre la identidad de marca del propietario o del propio edificio, mejorando los canales de comunicación y mucho más.
Buscamos a alguien creativo y dinámico que utilice todas las herramientas a su alcance para trazar una estrategia de Cuidado del Cliente. Esta estrategia permitirá dinamizar los espacios disponibles mediante eventos, acciones, colaboraciones, alquileres o cesiones de espacios, introducción de nuevos servicios de valor añadido, generación de marca y posicionamiento, entre otros.
Responsabilidades principales:
1. Ser el principal embajador de la marca del activo y del servicio de Cuidado del Cliente.
2. Gestión de espacios comunes y su operativa.
3. Mantener la identidad corporativa del activo en todos los elementos del activo.
4. Responsable de la comunicación interna del activo y todos sus canales operativos.
5. Redacción y creación de elementos comunicativos del activo (Posts, newsletters, anuncios, etc.).
6. Soporte en la comunicación externa.
7. Incorporación de nuevos elementos tecnológicos en el activo.
8. Creación, supervisión y mantenimiento de la comunidad del activo mediante análisis de su población y cuidado posterior.
9. Propuesta de la mejor oferta de servicios adicionales para el activo.
10. Diseño de calendario de actividades y eventos.
11. Gestión administrativa y operativa de proveedores.
12. Negociación con operadores para generar ventajas a los usuarios de los edificios.
13. Definición, supervisión y análisis de KPIs para medir el alcance del servicio y gestionar eficientemente.
14. Diseño y maquetación de material gráfico.
Requisitos académicos y técnicos:
* Estudios de grado o posgrado en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas o Cuidado del Cliente.
* Dominio de herramientas de diseño como Photoshop, Illustrator, Canva, etc.
* Experiencia profesional en el ámbito del Real Estate, agencias de comunicación, marketing o eventos.
Si eres una persona apasionada por la innovación y la creatividad, y estás listo para unirte a un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio, ¡no dudes en aplicar!