H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Ocean Suites & Dreams, en Fuerteventura.
Sus funciones serán:
* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Check-in y check-out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Experiencia mínima de 1 año en posición similar.
* Graduado/a en Turismo o similar
* Nivel avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas
* Persona extrovertida y con interés en aprender.
* Se valorarán conocimientos de SAP
* Residencia en Fuerteventura