Administrativo/a de Atención al Cliente – Fuerza de Ventas – Madrid En Afianza seguimos creciendo y queremos contar contigo. Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente que quiera formar parte de nuestro equipo de Fuerza de Ventas, desempeñando un papel clave en la gestión y cualificación de potenciales clientes. Si te gusta el trato con las personas, tienes orientación comercial y experiencia en el sector de asesorías, esta puede ser tu oportunidad. Tu misión: Como Administrativo/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto con los potenciales clientes de Afianza. Tu objetivo será atender, cualificar y canalizar las oportunidades comerciales, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto y apoyando al equipo de ventas en la generación de nuevas oportunidades de negocio. ¿Cuál será tu día a día?: Recepción y atención de potenciales clientes a través de llamadas, correos electrónicos y formularios web. Gestión y seguimiento de leads a través de HubSpot. Identificación, validación y cualificación de oportunidades comerciales. Coordinación y cierre de reuniones entre potenciales clientes y el equipo comercial. Atención y seguimiento de oportunidades procedentes de venta cruzada, recomendaciones de clientes y empleados. Registro y actualización de información en las herramientas de gestión comercial. Apoyo al equipo de ventas en tareas de seguimiento y atención al cliente potencial. Garantizar una atención cercana, profesional y orientada a la conversión de oportunidades. Qué buscamos en ti: Formación de Grado Medio en Administración o similar. Experiencia mínima de 3-5 años en atención al cliente dentro del sector de asesorías o despachos profesionales. Experiencia demostrable en atención y gestión de potenciales clientes. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Manejo habitual de herramientas ofimáticas. Conocimientos generales sobre obligaciones fiscales y laborales de sociedades y autónomos. Conocimientos básicos sobre constitución de sociedades y trámites con Notaría y Registro Mercantil. Perfil organizado, comunicativo y orientado al cliente. Capacidad para identificar oportunidades comerciales y gestionar múltiples contactos de forma simultánea. Qué te ofrecemos: Incorporación inmediata. Contrato indefinido. Formación en HubSpot y Aircall. Plan de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Incorporación a una firma sólida y en crecimiento. Jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00. Excelente ambiente de trabajo y colaboración entre departamentos. Además, podrás disfrutar de servicios y actividades incluidos como: Retribución flexible. Servicio de nutrición. Actividades y sorteos (eventos deportivos, etc.). ¿Por qué Afianza?: Porque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo — tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo. ¿Te interesa?: Si quieres formar parte de un equipo comercial dinámico y desempeñar un papel clave en la gestión y cualificación de nuevas oportunidades de negocio... ¡Queremos conocerte!