Empresa del sector de mantenimiento industrial, especializada en gestión de compras y servicios industriales busca administrativo/a comercial para su departamento de Costumer services. El puesto de trabajo está situado en Granollers
FUNCIONES PRINCIPALES:
1.- ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICA.
1.1.-
Captación de la necesidad del cliente / implants/ comerciales
1.2.-
Realización de la oferta de venta
1.3
.- Grabación del pedido de venta en el sistema.
1.4.-
Contacto con el cliente para aclarar pedidos y solicitudes
2.- GESTION DE COMPRAS
2.1.-
Gestión y petición de ofertas de compra.
2.2.-
Gestión de la compra del producto codificado
2.3.-
Gestión de la compra del producto no codificado
2.4.-
Busqueda de materiales que el cliente /implant/comercial/envía sin referencia a través de fotos.
2.5
.- Reclamación de pedidos de compra y a actualización en el sistema
2.6.-
Seguimiento de ofertas y ventas y actualización en el sistema.
2.7.- Actualización de su área de trabajo
3.- GESTIÓN DEL CUADRO DE MANDO DEL GESTOR
3.1
.- Revisión diaria del área de trabajo de mando del gestor
3.2
.- Seguimiento del Pendiente de aclarar peticiones
3.3.-
Reclamación los pedidos de venta de falta plazo
3.4
.- Reclamación de los pedidos de venta con plazos caducados
4.- GESTIÓN DE INCIDENCIAS
4.1.-
Devolución de ventas
4.2.-
Devolución de compras
4.3.-
Gestión de las urgencias
4.4.-
Reclamación del nº de pedido si es responsable de la cuenta
5.- GESTIÓN ADMINISTRATIVA
5.1.-
Dar de alta proveedores
5.2.-
Gestión de recogidas de agencias de transporte externo
5.3.-
Codificación de artículos
Requisitos
Proactivo/a con capacidad de aportar ideas de mejora
Empático/a, capacidad de interpretar las necesidades del cliente
Don de gente, para crear y mantener una relación de confianza con el cliente
Ordenado/a, planificado/a y metódico/a
Resolutivo/a para buscar soluciones al cliente
Agilidad en el dominio de herramientas informáticas. Se valorará conocimientos de Navisión.
se valorará experiencia en el sector de mantenimiento industrial.
Se ofrece
Contrato indefinido
salario según la experiencia del candidato