Tareas
**Gestión de pedidos**: Preparación de envíos y control de su correcta ejecución.
**Devoluciones**: Gestión de productos devueltos y registro en el sistema.
**Seguimiento de incidencias**: Resolución de problemas con empresas de transporte y clientes.
**Grabación de datos administrativos**: Registro y actualización de información relevante en los sistemas internos.
**Gestión de productos no disponibles**: Coordinación con los puntos de venta para atender solicitudes de productos fuera de stock.
**Atención al cliente**: Apoyo en los canales de WhatsApp, correo electrónico y teléfono, garantizando una experiência satisfactoria para los clientes.
**Requisitos**:
Experiência en e-commerce o en roles similares.
**Conocimientos de producto de óptica**: Principalmente en gafas de sol y lentes de contacto (valorable).
Familiaridad con plataformas de gestión como WooCommerce (valorable).
Nível medio de manejo de Microsoft Excel (valorable).
Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Beneficios
Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de una empresa sólida y de reconocido prestigio en el sector óptico.
Posibilidad de desarrollo en el ámbito de e-commerce y atención al cliente.
Horario presencial en turno de mañana.