Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras, donde las posibilidades de crecer y formarse son infinitas. Significa que el mundo está a tu alcance y puedes trabajar en muchos países, formando parte de una gran familia.
Ser parte de la familia Meliá te convierte en VIP, disfrutando de beneficios exclusivos a través de programas como My MeliáRewards, nuestro programa de fidelidad para empleados, y My MeliáBenefits, que incluye retribución flexible, descuentos en productos y servicios, estilo de vida saludable y acciones solidarias. Nos sentimos orgullosos de ti y de tu contribución.
Siguiendo la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás responsable de generar nuevas ventas del producto Circle, actuando como asesor vacacional dinámico y flexible en cada tour. Explicarás con atención y esmero los atributos, beneficios y ventajas del producto, asegurando que cada presentación refleje los estándares de calidad, credibilidad y coherencia de MHI. Además, gestionarás el cierre de ventas, generando nuevos negocios, eliminando objeciones y aplicando lógica financiera en la atención al cliente.
Funciones del puesto:
1. Asistir a la reunión de ventas matutina.
2. Mantener los niveles de producción, volumen y porcentaje de cierre requeridos.
3. Utilizar los sistemas y herramientas disponibles para el proceso de ventas.
4. Participar en actividades y eventos promocionales de la empresa.
5. Conocer en profundidad los beneficios y características del producto/servicio.
6. Detectar las necesidades del cliente para ofrecer asesoramiento adecuado.
7. Generar la necesidad de compra en el cliente.
8. Mantener comunicación fluida y continua basada en la confianza y la calidad del servicio.
9. Brindar atención y servicio durante la presentación y después del contacto si es necesario.
10. Realizar seguimiento post-venta durante la estadía del cliente.
11. Utilizar procesos de venta adecuados para mayor eficiencia y organización.
12. Realizar otras tareas inherentes al puesto según lo asignado por su superior.
13. En caso de cerrar una venta, gestionar requerimientos de documentación (MeliáRewards, condiciones especiales, etc.).
Requisitos:
1. De 2 a 3 años de experiencia en roles similares.
2. Grado en administración de empresas, negocios internacionales, economía, marketing o similar.
3. Inglés avanzado; otros idiomas serán valorados positivamente.
4. Excelentes habilidades de comunicación, relaciones públicas, negociación y orientación al cliente.
5. Conocimientos en el paquete Office.
6. Experiencia en actividades promocionales.
Todos en Meliá somos VIP
Contamos con profesionales que hacen que el día a día sea más fácil y excepcional. Desde los recién llegados hasta los más veteranos, cada uno aporta cualidades únicas que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y la sensación de pertenecer a una gran familia, donde gente como tú, gente VIP, hace la diferencia.
En Meliá Hotels International valoramos la igualdad de oportunidades y la diversidad, sin discriminar por discapacidad, raza, religión, edad u otras razones protegidas por la ley. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito global.
Además, promovemos un crecimiento sostenible en nuestro sector a través de un equipo socialmente responsable. Nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos los colaboradores por hacerlo posible.
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