Descripción del puesto:
Como
Administrativa de Transporte y Atención al Cliente
, serás responsable de gestionar las operaciones administrativas relacionadas con el transporte y la logística, asegurando una comunicación fluida con clientes y proveedores. Tu objetivo principal será garantizar un servicio optimizado y de calidad, ofreciendo soporte en la coordinación de envíos y resolviendo incidencias de manera proactiva.
Responsabilidades:
Gestionar la documentación y los procesos administrativos vinculados al transporte (órdenes de carga, seguimiento de envíos).
Coordinar con transportistas y clientes para asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones.
Atender consultas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
Realizar seguimiento de pedidos y actualizaciones en sistemas internos.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de las operaciones logísticas.
Mantener registros precisos y actualizados en las herramientas de gestión.
Servicio Atención al Cliente: Atender chat, email y llamadas telefónicas de los clientes finales.
Requisitos:
Experiencia previa en puestos administrativos relacionados con transporte, logística o atención al cliente.
Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, SGA).
Idiomas:
Inglés nivel alto (imprescindible). Se valorará conocimiento de otro idioma (francés, alemán, italiano, etc.).
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias de forma optimizado.
Organización, proactividad y atención al detalle.
Ofrecemos:
Incorporación a un equipo dinámico y orientado a resultados.
Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
Contrato estable y salario según valía. (Rango orientativo:
SB a €/año
).
Buen ambiente laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.