Resumen ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te interesa desarrollar tu perfil en un entorno industrial? Desde aragonmpleo buscamos una persona con capacidad organizativa y orientación al cliente para dar soporte al equipo comercial de una empresa en crecimiento del sector farmacéutico. Te encargarás de gestionar la centralita, colaborar en tareas administrativas y optimizar la experiencia de clientes y equipos.
Responsabilidades
Atenderás y gestionarás la centralita, filtrando llamadas y derivándolas al departamento correspondiente.
Identificarás las necesidades de los clientes desde el primer contacto.
Apoyarás al equipo de ventas en la elaboración de presupuestos, seguimiento de ofertas y gestión de pedidos.
Coordinarás incidencias con clientes, logística y almacén para garantizar entregas y resolver consultas técnicas básicas.
Mantendrás actualizada la información en CRM y sistemas ERP.
Elaborarás reportes de apoyo comercial.
Resolverás consultas iniciales de disponibilidad, plazos o documentación, y atenderás correos generales de clientes.
Requisitos Formación base:
Formación cualificado en administración, comercio o similar.
Competencias:
Buscamos una persona resolutiva, organizada y con un alto nivel de orientación al cliente. Valoramos especialmente la capacidad para comunicarse de forma clara y profesional, la iniciativa para anticiparse a las necesidades del equipo comercial y la proactividad para resolver incidencias del día a día. También es clave la habilidad para trabajar de manera coordinada con distintos departamentos, manteniendo una actitud colaborativa, flexible y con visión de mejora continua.
Experiencia:
Se requiere experiencia previa en atención telefónica y soporte administrativo.
Informática:
Conocimientos básicos de ofimática y manejo de SAP o sistemas similares.
Deseados
Disponibilidad inmediata para incorporarte al puesto.
Capacidad para trabajar de forma organizada, resolviendo múltiples tareas simultáneamente.
Que residas en la zona o tengas posibilidad de desplazarte.
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