¿Te gusta trabajar con orden, método y atención al detalle? ¿Tienes experiencia administrativa en el ámbito de la formación y te motiva ofrecer una atención cercana y eficaz?
En PER SÉ Recursos humanos (www.perserrhh.com) estamos buscando un/a Administrativo/a de Formación y Atención al Cliente para incorporarse a una entidad profesional consolidada, con una clara vocación de servicio. La persona seleccionada dará apoyo administrativo transversal, especialmente al área de formación y servicio al cliente, gestionando tareas básicas pero esenciales para el día a día de la organización.
Funciones principales
•Atención telefónica, presencial y digital (email, WhatsApp…) con trato ágil, amable y resolutivo. Atenderá tanto a clientes como alumnos.
•Gestión de correspondencia y tareas administrativas.
•Apoyo en compras menores (material de oficina, limpieza…).
•Envío y elaboración de circulares informativas y comunicaciones a clientes.
•Mantenimiento actualizado de contenido web.
•Colaboración en elaboración de documentos y otras tareas de soporte documental.
•Soporte en formación:
1. Gestión administrativa de acciones formativas (Fundae, Sintrafor, etc.).
2. Seguimiento de inscritos, bases de datos, carga de contenidos en plataformas.
3. Logística de jornadas y cursos (aulas, documentación, acompañamiento, entrevistas iniciales, catering…).
•Apoyo puntual a otras áreas cuando se requiera.
Aptitudes y conocimientos deseados:
•Experiencia previa en funciones administrativas. •Experiencia en trato directo con clientes o atención al público. •Muy valorable conocimiento práctico de la gestión de formación bonificada (Fundae). •Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas digitales. •Se valorará conocimiento de herramientas ERP, CRM o plataformas de gestión de formación. Competencias clave •Proactividad y agilidad en la ejecución de tareas •Organización, orden y método. •Atención al detalle y precisión en tareas repetitivas. •Sensibilidad en la atención al cliente, con vocación de servicio. •Capacidad de planificación y autonomía operativa.