馃殌 Buscamos un/a Customer Success Specialist En Quadminds desarrollamos soluciones SaaS de optimizaci贸n de rutas y log铆stica que generan un impacto real en la operaci贸n de nuestros clientes. 馃攷 Tu misi贸n Garantizar que los nuevos clientes de QuadMinds en Espa帽a adopten el software con 茅xito, reduciendo el tiempo de puesta en marcha y asegurando que los clientes existentes resuelvan sus dudas t茅cnicas y operativas con rapidez. 馃搶 Responsabilidades
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Llevar adelante un onboarding end-to-end: relevamiento, configuraci贸n, capacitaci贸n al cliente, pruebas y estabilizaci贸n
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Definir junto al cliente los objetivos y entender las problem谩ticas de negocio a resolver, a fin de lograr la correcta adopci贸n del software y superar las expectativas del cliente
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Acompa帽ar y capacitar a los usuarios principal en el uso de la plataforma
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Ser谩 el responsable de hacer el seguimiento inmediato de clientes implementados para asegurar la continuidad del uso del producto 馃幆 Requisitos
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M铆nimo 3 a帽os de experiencia en roles de implementaci贸n, soporte t茅cnico o consultor铆a operativa
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Experiencia en implementaci贸n o soporte de software SaaS B2B
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Habilidades de comunicaci贸n efectiva, organizaci贸n y seguimiento.
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Capacidad para gestionar proyectos de forma aut贸noma Mentalidad orientada a resultados y al trabajo en equipo.
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Residir en Madrid o alrededores, Espa帽a Aviso Legal: Sus datos personales ser谩n tratados por QuadMinds conforme a la normativa aplicable en materia de protecci贸n de datos, con la 煤nica finalidad de gestionar su postulaci贸n y proceso de selecci贸n. Ser谩n tratados de forma confidencial y no cedidos a terceros salvo obligaci贸n legal. Parte del proceso de selecci贸n puede incluir el uso de herramientas de inteligencia artificial para la gesti贸n y an谩lisis de postulaciones. Dichas herramientas se utilizan 煤nicamente con fines de apoyo y no implican decisiones autom谩ticas sin intervenci贸n humana.