Overview
La Caja Rural de Jaén es una entidad de crédito fundada en el año 1957. Es miembro de la Asociación de Española de Cajas Rurales, conformando el Grupo Caja Rural junto a otras 29 entidades. Su ubicación inicial se localizaba en la provincia de Jaén y, en la actualidad, cuenta con más de 160 sucursales en Jaén, Córdoba, Madrid, Sevilla y Barcelona. Su compromiso con la inclusión financiera, el desarrollo sostenible y su ambiente (territorio, grupos de interés, personas y medio ambiente) la sitúan como referente en su actividad. Es una entidad responsable, ética, transparente, cercana, sostenible y que ofrece productos de calidad que satisfacen las necesidades de su clientela, con un énfasis en el entorno rural y sectores como la agricultura.
Funciones del puesto
- Visitas a clientes para la captación y asesoramiento.
- Planificación de visitas con clientes, formación, dudas y aclaraciones, gestiones e incidencias puntuales.
- Responsabilizarse del cumplimiento y grado de consecución de los objetivos fijados para la unidad y para la red comercial cuando estén relacionados con su unidad.
- Gestión directa con las oficinas para asesoramiento personal sobre la marcha de los objetivos comerciales (descubrimiento de debilidades y fortalezas de cada una de ellas).
- Visitas a oficinas para la colaboración en la consecución de objetivos, recordatorio de técnicas y herramientas.
- Seguimiento de los objetivos y campañas en las oficinas y en la zona que le corresponde.
- Asesoramiento comercial a las oficinas (presencial, por correo y/o telefónicamente).
- Resolución de incidencias vía correo electrónico y/o teléfono (consultas, comparativas para el mantenimiento de clientes, gestión de cotizaciones y de incidencias comerciales, incluyendo siniestros pyme).
- Asistencia a reuniones de zona para el seguimiento de objetivos y presentación de nuevos productos y/o campañas.
- Asistencia a reuniones de equipo para el seguimiento de objetivos y campañas, y otros aspectos para el desarrollo de las acciones comerciales.
- Colaborar en la creación y/o gestión de campañas comerciales propias o procedentes de la compañía (Seguros RGA, Banco Cooperativo, etc.).
- Colaborar en la creación y/o puesta en comercialización de nuevos productos/servicios propios o de la compañía (Seguros RGA, Banco Cooperativo, etc.).
- Ser punto de contacto entre las oficinas y entidades de soporte (RGA, Banco Cooperativo, etc.).
Requisitos
- Estar en posesión de titulación universitaria (Derecho, ADE o similar).
- Disponer de acreditación MIFID II y Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario y sus recertificaciones, con formación en la Ley de Seguros.
- Se valoran positivamente conocimiento avanzado de canales digitales, Ruralvía y su operativa.
Competencias y aspectos clave
- Capacidad para identificar oportunidades, cerrar ventas, fidelizar clientes y alcanzar objetivos comerciales.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Access) y experiencia en tratamiento de bases de datos.
- Experiencia en entornos omnicanal y plataformas de atención al cliente.
- Empatía, buenas dotes de comunicación verbal y escucha, y orientación a resultados.
- Resolución de problemas y toma de decisiones ágil.
- Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.
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