Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios de atención domiciliaria, con capacidad para coordinar equipos de cuidadoras y garantizar una atención de calidad a personas grandes y personas en situación de dependencia. Una persona organizada, resolutiva y empática, que sepa combinar la gestión operativa con el trato próximo tanto a las familias como las profesionales de atención directa.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Funciones
- Serás responsable de la gestión integral del servicio en la zona geográfica concreta que te sea asignada.
- Atenderás por teléfono a las personas usuarias y a las personas cuidadoras de la zona asignada.
- Darás respuesta a las necesidades/solicitudes de modificaciones de servicios de los usuarios – personas cuidadoras tanto de nuevos servicios como de los ya existentes.
- Trabajarás para optimizar la asignación del servicio, maximizando la satisfacción del usuario y ayudando a minimizar la posible rotación de personas cuidadoras.
- Ayudarás a facilitar la relación usuario‐persona cuidadora asignada a través de seguimiento periódico con ellos, facilitando la buena relación, la continuidad y satisfacción del servicio.
- Ayudarás a identificar posibles situaciones de riesgo tanto de la persona usuaria como de la persona cuidadora y las gestionarás debidamente junto al resto de Áreas implicadas (Social, Personas y Bienestar).
Requisitos
- Experiencia en servicios de coordinación de SAD o similares.
- Dominio de herramientas digitales de gestión.
- Capacidad organizativa y sentido de la responsabilidad.
- Buena comunicación, empatía y gestión de imprevistos.
Condiciones
- Horario de lunes a viernes de 9h a 18h, con sistema de guardias rotativas.
- Retribución bruta anual: 21.000€.
- Formación continua y acompañamiento profesional.
- Oficina en Barcelona, excelente comunicación en transporte público.
Si quieres formar parte de un equipo que gestiona con alma y cuida con rigor, escríbenos. xqysrnh Buscamos personas profesionales con vocación en el cuidado de personas.