Estamos buscando un/a Ingeniero/a o Técnico de Gestión de Proveedores para la gestión de reclamaciones de cliente en Bilbao, Vizcaya.
Funciones:
* Gestión integral del proceso de reclamaciones técnicas de clientes, desde la recepción de la incidencia hasta dejar definida la solución.
* Análisis de la reclamación y comprensión del problema técnico.
* Contacto directo con el cliente (entorno internacional).
* Coordinación interna con los distintos departamentos implicados (ingeniería, calidad, producción, proveedores, etc.).
* Organización y planificación de las acciones necesarias para la resolución (sin ejecución en campo).
* Revisión de documentación técnica y planos eléctricos/mecánicos .
* Seguimiento y comunicación del procedimiento de actuación al cliente.
Requisitos:
* Formación en Ingeniería Industrial, Organización Industrial, Eléctrica o FP Grado Superior.
* Experiencia al menos de 6 meses - 1 año en entorno industrial en reclamaciones, calidad cliente/proveedor o soporte técnico.
* Nivel de inglés mín. B2
AKKODIS es un grupo multinacional de Ingeniería y Tecnología formado por 40.000 personas y con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América. AKKODIS ofrece valor añadido gracias a su centro de innovación AKKODIS Research y a los 21 Centros de Competencias en los que es especialista.
Acompañamos a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde la fase de definición hasta la implantación y puesta en marcha. En España somos más de 1400 personas en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia, Pamplona y País Vasco, además de los centros de trabajo donde se encuentren nuestros clientes a lo largo de todo el territorio nacional. Prestamos servicio en los principales sectores: Aeroespacial, Ferroviario, Energía e Industria y estamos especializados en 8 centros de competencia.
¡Te estamos esperando!