En GMA el crecimiento es nuestro objetivo y para afrontarlo necesitamos contar con profesionales como tú en nuestro equipo.
El equipo de Turismo busca incorporar a dos recepcionistas en nuestras instalaciones (uno para nuestro Hotel La Isla y El Mar y otra persona para nuestras Villas Alondra)
¿Qué retos te esperan?
Registro de huespedes (proceso de check-in y check-out)
Gestionar las reservas, asegurándose de ingresar la información de manera precisa en el sistema de reservas.
Confirmar y cancelar reservas según las políticas del centro.
Responder llamadas telefónicas y proporcionar información sobre tarifas, disponibilidad, servicios del centro y responder a consultas generales.
Asignar habitaciones a los huéspedes, teniendo en cuenta sus preferencias y la disponibilidad del inventario.
Proporcionar información a los huéspedes sobre las instalaciones del centro, servicios locales, atracciones turísticas y eventos.
Cobrar pagos por habitaciones y servicios adicionales.
Procesar facturación y proporcionar recibos a los huéspedes.
Entrega llaves o tarjetas de acceso.
Gestión del equipaje.
Mantener registros precisos de las llegadas y salidas, así como de las solicitudes especiales y preferencias de los huéspedes.
Atender quejas o problemas de los huéspedes de manera cortés y buscar soluciones efectivas.
Coordinar con otros departamentos para abordar inquietudes.
Cumplir con los procedimientos de seguridad del centro y las regulaciones locales.
Informar de manera adecuada sobre situaciones de seguridad o emergencias.
Promocionar servicios adicionales.
Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para coordinar servicios y resolver problemas.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa.
Remuneración competitiva.
Ambiente de trabajo ágil y cualificado.
Si eres una persona que busca aportar valor con tus propios conocimientos y experiencia ¡te invitamos a postularte para nuestra oferta!
¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo!