Perfil Administrativo para tareas web, servicio al cliente online y telefónico:
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- Servicio atención al cliente online y telefónicamente
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- Gestión de correo de servicio al cliente.
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- Respuesta y gestión de reseñas en redes sociales
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- Gestión de pedidos de la web
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- Gestión de devoluciones y consultas derivadas de pedidos online.
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- Ayuda telemática para la compra online.
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\nGestión básica web (Prestashop):\n\n
- Subida de producto (gestión, base de datos) y revisión diaria.
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- Redacción y corrección de descripciones.
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\nOtras tareas:\n\n
- Asistencia a los otros departamentos en creación de documentos, cartas, resúmenes, tablas Excel, comparativas de información, etc.
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- Servicio posventa
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\nConocimientos requeridos:\n\n
- Idiomas:
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\no Español (Materno o experto)\no Catalán (Nivel alto)\n
o Inglés (Nivel alto)
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- Ofimática:
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\no Paquete office o Agilidad en navegar por internet, hacer búsqueda a buscadores, recopilación de información y descargar imágenes.\n\n
- Aptitudes:
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\no Persona polivalente para encontrar soluciones. Resolutiva/o con iniciativa, interés y predisposición por afrontar nuevos retos y adquirir conocimientos o Curiosidad por aprender gestión de e-commerce o plataformas de uso online.\no Se valorará conocimientos en Prestashop, pero no es imprescindible.\n
Tipo de puesto: Jornada completa
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Sueldo: 1.200,00€-1.300,00€ al mes
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Preguntas para la solicitud
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- ¿Tienes experiencia con Prestashop o gestión básica de datos en página web?
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\nEducación:\n\n
- FP Grado Medio (Deseable)
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\nExperiencia:\n\n
- Ofimática, paquete office: 2 años (Deseable)
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- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
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\nIdioma:\n\n
- Catalán y Español (Obligatorio)
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- Inglés (Obligatorio)
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\nUbicación del trabajo: Empleo presencial