Buscamos un/a Administrativo/a Comercial con nivel cualificado de francés, árabe e inglés que garantice la correcta ejecución del ciclo administrativo comercial y contribuya a ofrecer una experiencia de cliente destacado, apoyando el desarrollo de la estrategia comercial en mercados nacionales e internacionales. ¿Cuál sería tu misión? Asegurar el correcto cumplimiento del ciclo administrativo comercial y proporcionando una experiencia de cliente óptima que permita fidelizar y fortalecer las relaciones comerciales. ¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
Tareas administrativas y logísticas Recepción y seguimiento de pedidos, elaboración de ofertas y envío por email tanto al cliente como al comercial, quedando a la espera de confirmación para su transformación en pedido.
Búsqueda, evaluación y contratación del transporte más adecuado según país de destino (terrestre y/o marítimo).
Elaboración de documentación bancaria asociada a operaciones de crédito internacionales.
Recepción y seguimiento de pedidos y fechas de entrega en coordinación con el área de Logística.
Seguimiento de la correcta gestión y entrega de pedidos por parte de los transportistas.
Consulta y seguimiento de fechas de fabricación y disponibilidad de producto en pedidos abiertos.
Optimización de cargas para asegurar la mejor ocupación de contenedores o camiones y cumplimiento de fechas de salida, proponiendo ajustes a clientes o responsables comerciales cuando sea necesario.
Preparación de la documentación necesaria para la correcta gestión del envío de mercancía a cada cliente.
Seguimiento y reclamación de pagos vencidos y próximos a vencer, informando a los responsables comerciales y colaborando en la gestión de cobro.
Contacto directo y continuo con clientes y transportistas (atención telefónica y por email).
Mantenimiento y actualización de tarifas en el sistema informático y en las plantillas de pedidos.
Revisión y confirmación de reportes mensuales de comisiones de agentes externos.
Elaboración de reportes comerciales a solicitud de Dirección o del equipo comercial (stock, facturación especial, cargos, abonos, etc.).
Registro y seguimiento de incidencias y/o avisos de calidad en el sistema, según la información facilitada por el cliente.
Tareas comerciales y de soporte Elaboración y envío de muestras a clientes, incluyendo su documentación y gestión de transporte.
Soporte al equipo de ventas durante viajes o ausencias, garantizando la disponibilidad de información y documentación comercial.
Recepción y atención de visitas de clientes y empresas de transporte colaboradoras.
Alta de nuevos clientes y mantenimiento actualizado de la base de datos.
Detección de necesidades de clientes y comunicación al responsable correspondiente.
Seguimiento de penalizaciones de clientes.
Participación y soporte en proyectos comerciales en colaboración con el Área Manager. Buscamos personas que puedan aportar… Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de administración comercial, preferiblemente en entornos industriales y/o internacionales.
Nivel alto de francés, árabe e inglés, con uso habitual en comunicación escrita y oral con clientes, transportistas y colaboradores internacionales.
Capacidad de organización, atención al detalle y clara orientación al cliente.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y flujos administrativos de forma simultánea.
Formación y herramientas Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (entorno Office).
- Nivel avanzado de SAP – Módulo Comercial. Tu talento puede ser parte del futuro de Romar Global Care.